Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas rápidas a tus dudas sobre compra, instalación, uso, mantenimiento y garantías de hornos napolitanos MetaForní.
Sí. MetaForní coordina envíos a todo el territorio argentino mediante operadores logísticos. El costo, modalidad y transportista se confirman para cada pedido según destino, dimensiones y condiciones de entrega.
Las modalidades de pago disponibles se informan en cada cotización y pueden incluir transferencia, depósito, tarjetas y plataformas de pago habilitadas por MetaForní. Las condiciones vigentes quedan documentadas en la propuesta comercial.
Sí. Los plazos de producción dependen del modelo, la configuración, terminaciones y carga de trabajo. El plazo estimado se informa y documenta al aprobar la cotización.
Según el modelo y el proyecto, MetaForní puede ofrecer configuraciones a leña, gas o mixtas. La configuración final se define en la cotización y debe respetar las condiciones técnicas y de instalación correspondientes.
Cuando el horno utiliza gas, la instalación debe ser realizada y verificada por personal habilitado conforme a la normativa aplicable en el lugar de instalación. MetaForní entrega las indicaciones técnicas correspondientes al equipo.
Puede instalarse en interiores cuando el proyecto cuenta con ventilación, extracción y salida de humos adecuadas y cumple las normas locales de seguridad e instalación. La factibilidad debe evaluarse para cada espacio.
El tiempo depende del modelo, combustible, temperatura inicial y forma de operación. Para lograr estabilidad térmica no debe considerarse únicamente la temperatura superficial: el horno necesita una puesta en régimen progresiva y controlada.
La limpieza debe realizarse con el horno frío o siguiendo el procedimiento indicado en el Manual de Usuario. No deben utilizarse métodos que produzcan choque térmico ni productos no autorizados sobre los materiales refractarios.
Los hornos MetaForní cuentan con garantía conforme a las condiciones entregadas con el equipo y el contrato correspondiente. La cobertura, exclusiones y procedimiento de atención deben consultarse en la documentación vigente de cada cliente.
Podés ingresar a Servicio Postventa desde el sitio para abrir una solicitud o ticket. Si tu caso requiere asistencia técnica online, MetaForní puede coordinar una sesión remota cuando corresponda.
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